Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 2.12.2025

1. Aksept av vilkår

Ved å bruke Konvira-tjenesten aksepterer du disse vilkårene og betingelsene. Hvis du ikke aksepterer disse vilkårene, må du ikke bruke tjenesten.

2. Tjenestebeskrivelse

Konvira tilbyr følgende tjenester:

  • AI-assistert pasientkonsultasjon via chat
  • Tale-til-tekst dokumentasjon for helsepersonell
  • Automatisk generering av konsultasjonssammendrag
  • Sikker kommunikasjon mellom pasienter og helsepersonell

Tjenesten er et verktøy for å effektivisere arbeidsflyten. Alle medisinske beslutninger tas av kvalifisert helsepersonell.

3. Brukerforpliktelser

Som bruker av tjenesten forplikter du deg til å:

  • Oppgi korrekt og oppdatert informasjon
  • Holde innloggingsinformasjon konfidensiell
  • Ikke misbruke tjenesten eller forsøke å få uautorisert tilgang
  • Følge norsk lov og forskrifter, inkludert helselovgivning
  • Respektere andre brukeres personvern og konfidensialitet
4. Helsepersonells ansvar

Helsepersonell som bruker tjenesten er ansvarlig for å sikre at all medisinsk behandling og beslutninger er i samsvar med gjeldende lover, forskrifter og faglige standarder. AI-assistenten er et hjelpemiddel og erstatter ikke profesjonell medisinsk vurdering.

5. Pasienters rettigheter

Pasienter har rett til:

  • Innsyn i egne helseopplysninger
  • Å få rettet uriktige opplysninger
  • Å få slettet personopplysninger når de ikke lenger er nødvendige
  • Å trekke tilbake samtykke til behandling av personopplysninger
  • Å klage til Datatilsynet hvis de mener deres rettigheter er krenket
6. Datalagring og sletting

Konsultasjonsdata lagres kryptert i 30 dager fra konsultasjonens fullføring. Etter denne perioden slettes all pasientdata automatisk og permanent. Helsepersonell kan eksportere nødvendig informasjon til pasientjournal før sletting.

7. Ansvarsbegrensning

Konvira er ikke ansvarlig for medisinske beslutninger tatt av helsepersonell basert på informasjon fra tjenesten. Tjenesten leveres "som den er" uten garantier av noe slag. Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, tap av data eller driftsavbrudd.

8. Endringer i vilkår

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Vesentlige endringer vil bli varslet til brukere via e-post eller ved innlogging. Fortsatt bruk av tjenesten etter endringer innebærer aksept av de nye vilkårene.

9. Oppsigelse

Vi kan suspendere eller avslutte din tilgang til tjenesten hvis du bryter disse vilkårene. Du kan når som helst avslutte bruken av tjenesten ved å kontakte oss.

10. Gjeldende lov

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal løses i norske domstoler.

11. Kontaktinformasjon

For spørsmål om disse vilkårene, vennligst kontakt oss:

  • E-post: kontakt@mediconsult.no
  • Telefon: +47 123 45 678
  • Adresse: Eksempelveien 123, 0123 Oslo, Norge